园所管理经验：园长的“看不见、听不见、做不了”

　　汉朝有个故事，说尽了管理者的特点。宰相丙吉，有一天在都城内走，忽然前面出现了两个打架的人，头破血流，还在继续斗殴。他没有出面处理打架的事情，而是绕道走了。走了不远，发现路边的牛在不停地喘气，于是停下来看牛为什么喘气。随从很奇怪，就问宰相，为什么不管人的事，而关心牛，难道牛比人更重要吗？丙吉说人打架的事情，我也看见了，但那是都城将军的事情，他会处理好的，如果他处理不好，我就撤他的职，这也是考验那个人是否称职的机会。而牛喘气，可能是天气出现了问题，可能有灾害，事关天下的收成，这是我的职责，所以分外关心。

　　也就是说园长在完善了管理体系以后，要真正把工作落实在每个人身上，不要随便干涉下属的权限，否则就会出现园长干活，员工看的现象，这样的幼儿园也没有太大的发展。

　　所以对于幼儿园里的很多事情，园长知道就好了，要假装看不见，让下面的人处理为好，这是考察下面人能力的好机会。即便是下面的人失误了，给幼儿园造成了损失，园长也要把这个损失当做是选人的成本。不要怪别人做错了，而要怪自己当初为什么把这个人放在那个岗位上，如果园长此时耐不住寂寞，出手挽回损失，那员工会形成依赖感，总盼望着“上帝之手”为他解忧，进而降低园长的效率，这比那些损失更可怕。　

二、听不见

　　如果园长听觉灵敏的话，小道消息很容易传到他耳朵中，那他是听还是不听呢，如果他听的话，园长的小道消息会更多，让正式的信息渠道出现瘫痪。

　　可悲的是，有的园长对小道消息乐此不疲，几天听不到，就感觉不舒服。甚至有的园长还挑拨，发动群众互相监督，他把一个员工叫进来听完工作汇报以后，问：“你的那个上司，最近怎么样？你觉得他怎么样？”这让这个做员工的如何来回答？做管理者的总有些地方做得不好，如果照实说了，怕给管理者造成负面的影响。如果只说好的，那就不全面，有说谎的嫌疑，真是左右为难。今后不管怎样，这个员工对管理者的心态会不同，他会想：“原来在我们面前神气的经理，老板对他不信任，有看法。”那经理如何做管理呢？

　　还有就是上班时间听得见，下了班尽量不要和下属单独相处，要听不见才好。以前万科的王石有个故事，王石有一天晚上九点左右，听到有人按他家的门铃，他在上面问：谁呀？下面的人说：我是某某，来和您汇报一下工作。王石说：现在是下班时间，你要爬山，可以来找我，你要汇报工作，请明天到我的办公室找我。

　　如果王石同意了这个经理来汇报工作，别的经理会怎么想呢？于是大家纷纷在下班以后找王老板汇报工作，那他们上班做什么呢？上班就只好在办公室玩耍，想着如何在晚上汇报工作。企业哪里还有什么未来。所以王石的观点是对的，下班让工作走开！听不到才好，除非出了公司要倒闭的大事，否则不要找老板，经理们自己来处理，这才是考验经理们水平的时候。

　　园长还要想不到，做不到。这样才能让下面的人多想，才能开启下面人的智慧，让下面的人多做，培养做事情的能力。才是在培养人才，即便园长想到了，也要说不知道，而要让下面拿出观点来。即便园长自己能做到，也要让下面的人来做，园长做更重要的事情。说起来这些道理都懂，但做到就难了。

　　大多数园长是行业里的专家，大多数园长是外向的，他能看到很多问题，看到了更愿意动手搞定。让他袖手，让别人来完成，他觉得别人做得没有他好，觉得别人的效率太低了。突破自己是最难的！

　　其实园长是幼儿园最贵的资源，一个幼儿园年利润100万，也就是说园长一年挣100万，园长平均3千一天。如果园长整天做下属的事，是不是有点太贵了？

　　园长只有超脱才能客观、只有客观才能专注、只有专注才能超越。做园长是孤单的长跑，比赛马拉松。园长要修炼到孔子说的“仁”的境界：非礼勿言、非礼勿动、非礼勿听。看不见、听不到、做不到的园长才是好的大园长，否则就是小园长！

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